Departamento de Mercadologia (MCD)

Em um mercado crescentemente concorrido, as empresas sobrevivem e prosperam graças às relações de troca realizadas com o mercado. Contribuir para ampliar a competitividade e a excelência das empresas que operam no Brasil é o objetivo que norteia as atividades de ensino e pesquisa do Departamento de Mercadologia (MCD) da EAESP.  

Desde o seu início, várias décadas atrás, o MCD guiou-se pela perspectiva de Peter Drucker: a busca da satisfação do cliente constitui o fundamento de um negócio e o Marketing é todo o negócio sob o ponto de vista do resultado para o cliente. Um dos nossos primeiros professores, Raimar Richers, descrevia a essência do Marketing como “entender e atender o mercado”, algo aparentemente simples, mas que exige múltiplos conhecimentos, habilidades e atitudes. O Marketing abrange uma imensa gama de questões, teorias, modelos, métodos, técnicas e procedimentos. As competências de marketing são de natureza aplicada, destinadas a resolver questões práticas. Na sua atuação, o MCD tem em vista a proposta denova e abrangente definição de Marketing da American Marketing Association.  “Marketing é a atividade, conduzida por organizações e indivíduos, que opera por meio de um conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas de mercado, que tenham valor para consumidores, clientes, agentes de marketing e a sociedade como um todo.” 

Procurando cumprir seus objetivos de ensino e pesquisa em Marketing, três são as estratégias que norteiam as atividades do MCD. A primeira é acompanhar e assimilar criticamente o estado-da-arte do Marketing. A segunda é contribuir na geração de conhecimento, considerando a realidade e prioridades do mercado brasileiro.  A terceira é transmitir o conhecimento de marketing visando otimizar o aprendizado dos alunos de competências para analisar situações de mercado complexas, avaliar alternativas e criar soluções inteligentes voltadas a satisfazer não só os objetivos econômicos da empresa, mas também considerando o seu impacto social e ambiental na sociedade.    

O MCD prima por propiciar uma formação de excelência, articulando aprendizagem teórica e capacitação prática, seja nos cursos de graduação para os mais jovens, seja no freqüente retorno aos cursos de extensão e de especialização para executivos, seja nos programas de mestrado e doutorado. Pretendemos continuar a formar, gerações e gerações de egressos competentes que potencializam a efetividade das organizações que administram, e assim oferecem uma contribuição relevante ao desenvolvimento econômico e social do Brasil.

Chefe do departamento: Prof. Inês Pereira